FAQ 

Wat wordt onder “schoon water” verstaan?

Volgens de Verordening (EU) Nr. 547/2012 van de Commissie tot uitvoering van de Richtlijn 2009/125/EG van het Europees Parlament en de Raad, wordt onder “schoon water”  water verstaan met een maximaal gehalte aan niet-absorberende vrije droge stof van 0,25 kg/m³, met een maximaal gehalte aan opgeloste droge stof van 50 kg/m³ en waarbij het totale gehalte opgelost en vrij gas in het water het verzadigingsvolume niet overstijgt. Er wordt geen rekening gehouden met additieven die nodig zijn om te voorkomen dat het water bevriest bij temperaturen tot – 10 °C.

Model: D-CW / D-CWP

Wat is de aanbevolen instelling in geval van glycol?

Bij een glycolgehalte tot 10% kan de pomp tussen -2 °C en +40 °C gebruikt worden. Bij een glycolgehalte tot 30% kan de pomp tussen +5 °C en +40 °C gebruikt worden.

Model: D-JET / D-BOOST / D-EBOOST / D-BOOSTi/ D-MULTI / D-EMULTI / D-EBOOST WiFi

De pomp stopt na een korte werkingsperiode

De pomp is door toedoen van de thermische beveiliging gestopt. Neem contact op met de technische dienst.

Model: D-CW / D-DW / D-CWP / D-DWP

 

Wat betekent de aanduiding op het technische label?

Label Dutch

Wat moet ik doen als de pomp niet functioneert?

Indien de FAQs geen oplossing bieden voor het probleem, maak dan gebruik van de contactpagina om een mail te sturen. Dan zult u zo spoedig mogelijk antwoord ontvangen van onze technische dienst. U kunt ook naar de winkel gaan waar u de pomp heeft gekocht.

Allen modellen

Waar kan ik de gebruiksaanwijzing vinden?

Op de productenpagina van de website kunt u de gebruiksaanwijzing, de snelle gids en de installatievideo vinden.

Allen modellen

Wat moet ik doen als het WiFi signaal van het netwerk in mijn huis in de buurt van de pomp te zwak is of volledig ontbreekt?

U kunt een WiFi extender (versterker) gebruiken om het bereik van uw WiFi-signaal te vergroten. U kunt elke WiFi extender die er op de markt verkrijgbaar is gebruiken, indien deze volgens de voorschriften van de fabrikant aangesloten wordt.

Model: D-EBOOST WiFi

Waar kan ik reserveonderdelen voor de Tallas pompen vinden?

Voor de reserveonderdelensets kunt u terecht bij uw dealer.

Alle modellen

Wat kan ik doen in geval van storingen/defecten?

In geval van storingen of defecten kunt u contact opnemen met uw dealer.

Alle modellen

Kan een vuilwaterpomp omgebouwd worden tot een schoonwaterpomp?

Als het nodig is om een vuilwaterpomp ook voor schoon water te gebruiken, dan is de D-DW de ideale pomp dankzij het filter dat in 2 standen gezet kan worden.

Model: D-DW

Kan ik met een vuilwaterpomp vloeistoffen met stenen en grind verpompen?

De max. diameter van de deeltjes geldt voor zacht materiaal. Grind kan de hydrauliek van de pomp aantasten.

Model: D-DW; D-DWP

Kan ik de pomp voor drinkwater gebruiken?

Ja, alle oppervlaktepompen zijn geschikt voor gebruik met drinkwater. Zij zijn allemaal ACS gecertificeerd (Frans drinkwatercertificaat).

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-ECONCEPT; D-MULTI; D-EMULTI

Hoe lang mogen tuinpompen, bronpompen en drukpompen in werking blijven zonder water te verpompen?

Alle pompen mogen NOOIT zonder water functioneren, anders worden zij beschadigd. De elektronische pompen zijn voorzien van een functie die ze tegen drooglopen beschermt (anti dry-run). De automatische pompen zijn daarentegen voorzien van sensoren om drooglopen te voorkomen (door middel van vlotterschakelaar).

Alle modellen

Wat gebeurt er als ik de vlotterschakelaar in de handmatige stand blokkeer?

Als de vlotterschakelaar in de verticale stand geblokkeerd wordt functioneert de pomp op handbediening: de pomp functioneert dus zolang de pomp op de stroom aangesloten is. In dit geval is er geen bescherming tegen drooglopen, dus als er geen vloeistof is, wordt de pomp aangetast.

Model: D-DW; D-CW; D-SUB; D-DWP

Kan ik de pompen gebruiken om de beschikbare druk te verhogen?

De drukopvoerpompen (pompen met tank of pompen met elektronica) kunnen gebruikt worden om de beschikbare druk te verhogen. Het is in ieder geval belangrijk om eraan te denken dat de maximale druk in de pomp 6 bar bedraagt.

Model: D-EBOOST; D-BOOSTi; D-BOOST; D-ECONCEPT; D-EMULTI; D-ESUB

Kan ik de pompen continu gebruiken?

De Tallas pompen zijn niet ontwikkeld voor continu gebruik en ook niet voor veelvuldige starts/stops van de pomp. Typische toepassingen van de Tallas pompen zijn 1 keer starten/stoppen per dag, met in totaal 250.000 starts tijdens de levenscyclus van de pomp (varieert op basis van de verpompte vloeistof).

Allen modellen

Kan ik een terugslagklep op vuilwaterpompen aansluiten?

Terugslagkleppen zijn niet geschikt voor vuilwatertoepassingen: zij raken snel verstopt door de verpompte vloeistof.

Model: D-DWP

Zijn de pompen vorstbestendig?

Nee, de pompen zijn niet vorstbestendig en moeten op een vorstvrije plaats opgeborgen worden. Bovendien zijn zij voorzien van een aftapdop waarmee de pomp geleegd kan worden.

Allen modellen

Welke software heeft de SMARTY-app nodig?

Voor iOS-systeem: 9.1-versie of meer.

Voor Android-systeem: 4.2 versie of meer.

Model: D-EBOOST Wi-Fi