FAQ – Frequently Asked Questions

Was versteht man unter „Reinwasser“ oder „sauberem Wasser“?

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 547/2012 der Kommission zur Durchführung der Richtlinie 2009/125/EG des Europäischen Parlaments und des Rates, ist Wasser dann „sauber“, wenn es einen Gehalt an nicht absorbierenden freien Feststoffen von höchstens 0,25 kg/m 3 und einen Gehalt an gelösten Feststoffen von höchstens 50 kg/m 3 aufweist, wobei der Gesamtgasgehalt des Wassers das Sättigungsvolumen nicht überschreitet. Zusätze, die ein Gefrieren des Wassers bei bis zu – 10 °C verhindern, werden dabei nicht berücksichtigt.

Model: D-CW / D-CWP

Was ist das empfohlene Setup bei Glykolgehalt?

Bei Glykolmengen bis 10 %, kann die Pumpe von -2°C bis +40°C verwendet werden. Bei Glykolmengen bis 30 %, kann die Pumpe von +5°C bis +40°C verwendet werden.

Model: D-JET / D-BOOST / D-EBOOST / D-BOOSTi/ D-MULTI / D-EMULTI / D-EBOOST WiFi

Wenn die Pumpe nach einer kurzen Betriebszeit anhält:

Der Überlastschutz hat angesprochen und die Pumpe blockiert. Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Model: D-CW / D-DW / D-CWP / D-DWP

 

Welche Angaben finde ich auf dem Datenschild? Wie kann ich es lesen?

Was kann ich tun, wenn die Pumpe nicht funktioniert?

Wenn Sie in keiner der FAQs Lösungsvorschläge gefunden haben, verwenden Sie den KONTAKT-Bereich, um eine E-Mail zu senden. Sie werden so schnell wie möglich vom Kundendienst kontaktiert. Andernfalls können Sie sich gerne an den Händler wenden, der Ihnen die Pumpe verkauft hat.

Model: Alle

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen?

Auf der Webseite befinden sich auf der entsprechenden Produktseite die Bedienungsanleitungen, eine Schnellanleitung und das Installationsvideo.

Model: Alle

Was kann ich tun, wenn das WiFi-Signal in meiner Wohnung in der Nähe der Pumpe zu schwach ist oder vollkommen fehlt?

Sie können einen WiFi-Extender (Verstärker) verwenden, um das WiFi-Signal zu verstärken. Es kann jeder auf dem Markt erhältliche WiFi-Extender verwendet werden, sofern die entsprechenden Installationsanleitungen des Herstellers befolgt werden.

Model: D-EBOOST WiFi

Wo finde ich die Ersatzteile für die Tallas-Pumpen?

Die Ersatzteilsätze sind bei Ihrem Händler erhältlich.

Model: Alle

Was kann ich bei einem Defekt/Störung machen?

Bei Störungen oder Defekten kontaktieren Sie Ihren Händler.

Model: Alle

Kann eine Schmutzwasserpumpe in eine Reinwasserpumpe umgewandelt werden?

Wenn Sie eine Schmutzwasserpumpe auch für sauberes Wasser verwenden wollen oder müssen, ist das Modell D-DW die richtige Wahl, weil der Filter in 2 Positionen anpassbar ist.

Model: D-DW COMBI

Kann ich mit einer Schmutzwasserpumpe Flüssigkeiten mit Steinen und Kies pumpen?

Der max. Durchmesser der Feststoffe bezieht sich auf weiches Material. Durch Kies könnte der Hydraulikteil der Pumpe beschädigt werden.

Model: D-DW COMBI; D-DWP

Wo kann ich eine Gartenpumpe installieren?

Alle Oberflächenpumpen dürfen nicht dem Regen ausgesetzt werden. Die Pumpe sollte an einem trockenen, sauberen und vor Frost geschütztem Ort aufgestellt werden.

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-MULTI; D-EMULTI

Kann ich die Pumpen an einem nicht belüfteten Ort verwenden?

Ja, alle Tallas-Pumpen haben den Vorteil, dass der Motor wassergekühlt ist. Das bedeutet, dass sie in geschlossenen und kleinen Räumen aufgestellt werden können.

Model: Alle

Kann ich die Pumpe für Trinkwasser verwenden?

Ja, alle Oberflächenpumpen eignen sich für die Verwendung mit Trinkwasser. Sie sind ausnahmslos ACS-zertifiziert (französische Trinkwasserzertifizierung).

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-ECONCEPT; D-MULTI; D-EMULTI

Wie lange können Gartenpumpen, Tauchpumpen und Drucktauchpumpen betrieben werden, ohne Wasser zu pumpen?

Alle Pumpen dürfen AUF KEINEN FALL bei Fehlen von Wasser betrieben werden, weil sie sonst beschädigt werden. Die elektronischen Pumpen sind mit einer Funktion ausgestattet, die sie vor Trockenlauf schützt (anti dry-run). Die automatischen Pumpen verfügen dagegen über Sensoren zur Vermeidung von Trockenlauf (mittels Schwimmerschalter).

Model: Alle

Was passiert, wenn ich den Schwimmerschalter im Handbetrieb blockiere?

Wenn der Schwimmerschalter in senkrechter Position blockiert wird, funktioniert die Pumpe im Handbetrieb. Das bedeutet, dass sie so lange läuft, wie sie elektrisch gespeist wird. In diesem Fall ist kein Trockenlaufschutz aktiv; deshalb kann die Pumpe bei Fehlen von Wasser Schaden nehmen.

Model: D-DW COMBI; D-CW; D-SUB; D-DWP

Kann ich die Pumpen zur Erhöhung des verfügbaren Druckes verwenden?

Die Druckerhöhungspumpen (Pumpen mit Behälter oder elektronische Pumpen) können zur Druckerhöhung verwendet werden. Wichtig ist zu berücksichtigen, dass der Höchstdruck im Pumpeninneren 6 bar beträgt.

Model: D-EBOOST; D-BOOSTi; D-BOOST; D-ECONCEPT; D-EMULTI; D-ESUB

Kann ich die Pumpen im Dauerbetrieb verwenden?

Die Tallas-Pumpen sind weder für einen Dauerbetrieb noch für häufige Pumpenanläufe/Stopps ausgelegt. Typische Anwendungen der Tallas-Pumpen sind 1 Anlauf/Stopp pro Tag, für insgesamt 250.000 Anläufe während der gesamten Lebensdauer (abhängig von der gepumpten Flüssigkeit).

Model: Alle

Kann ich ein Rückschlagventil an die Schmutzwasserpumpen anschließen?

Rückschlagventile sind für Schmutzwasseranwendungen nicht geeignet, weil sie rasch durch das Fördermedium verstopft würden.

Model: D-DWP

Sind die Pumpen frostbeständig?

Nein. Die Pumpen sind nicht frostbeständig und müssen daher vor Frost geschützt werden. Sie verfügen außerdem über einen Frostschutz-Entlerungsstopfen, um die Pumpe entsprechend zu entleeren.

Model: Alle

Welche Software benötigt die SMARTY APP?

Für iOS-System: 9.1 Version oder mehr.

Für Android-System: 4.2 Version oder mehr.

Modell: D-EBOOST Wi-Fi