FAQ – Frequently Asked Questions

Τι σημαίνει “διαυγές νερό” ή “καθαρό νερό”;

Σύμφωνα με την Οδηγία 2009/125/ΕΚ της Επιτροπής ρύθμισης EU No 547/2012, ως καθαρό νερό νοείται νερό που περιέχει το πολύ 0,25 Kg/m3 ελεύθερα στερεά σωματίδια μη απορροφητικά και το πολύ 50 Kg/m3 διαλυμένων στερεών σωματιδίων, με συνολικό περιεχόμενο αερίων στο νερό όχι μεγαλύτερο του όγκου κορεσμού. Κάθε πρόσθετο για την αποφυγή ψύξης του νερού κάτω των 10°C δεν πρέπει να λαμβάνεται υπόψη.

Model: D-CW / D-CWP

Στην περίπτωση Γλυκόλης, ποιο είναι το προτεινόμενο set-up;

Αν η ποσότητα γλυκόλης είναι μέχρι 10%, η αντλία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από -2°C έως +40°C. Αν η ποσότητα γλυκόλης είναι μέχρι 30%, η αντλία μπορεί να χρησιμοποιηθεί από +5°C έως +40°C.

Model: D-JET / D-BOOST / D-EBOOST / D-BOOSTi/ D-MULTI / D-EMULTI / D-EBOOST WiFi

Αν η αντλία σταματήσει μετά από μια σύντομη λειτουργία της:

Η θερμική προστασία μπλόκαρε την αντλία. Επικοινώνησε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.

Model: D-CW / D-DW / D-CWP / D-DWP

 

Τι υποδείξεις μου δίνει η ετικέτα τεχνικών στοιχείων; Πώς μπορώ να την διαβάσω;

Αν η αντλία δεν λειτουργεί, τι μπορώ να κάνω;

Αν καμία από τις FAQ (Συχνές Ερωτήσεις) δεν σε βοηθάει να λύσεις το πρόβλημα, χρησιμοποίησε την ενότητα των ΕΠΑΦΩΝ για να στείλεις ένα email και η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου το συντομότερο. Διαφορετικά μπορείς να ζητήσεις πληροφορίες από το κατάστημα που σου προμήθευσε την αντλία.

Model: Όλες

Που μπορώ να βρω το εγχειρίδιο οδηγιών;

Στη σελίδα του εν λόγω προϊόντος, στον ιστότοπο, υπάρχουν το εγχειρίδιο οδηγιών, ο γρήγορος οδηγός και το video εγκατάστασης.

Model: Όλες

Τι μπορώ να κάνω αν το σήμα Wifi του οικιακού μου δικτύου είναι πολύ ασθενές ή ανύπαρκτο πλησίον της αντλίας;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις ένα Wifi extender (αναμεταδότη) για να ενισχύσεις το σήμα Wifi. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις οποιοδήποτε Wifi extender της αγοράς, ακολουθώντας τις οδηγίες του κατασκευαστή για την τοποθέτησή του.

Model: D-EBOOST WiFi

Που μπορώ να βρω ανταλλακτικά για τις αντλίες Tallas;

Μπορείς να βρεις το KIT ανταλλακτικών στον διανομέα σου.

Model: Όλες

Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση βλάβης/ελαττώματος;

Σε περίπτωση βλάβης ή ελαττώματος, μπορείς να επικοινωνήσεις με τον διανομέα σου.

Model: Όλες

Μια αντλία για βρώμικο νερό μπορεί να μετατραπεί σε αντλία για καθαρό νερό;

Αν χρειάζεστε να χρησιμοποιήσετε μια αντλία για βρώμικο νερό ως αντλία για καθαρό νερό, τότε η D-DW είναι η κατάλληλη αντλία, χάρη στο προσαρμόσιμο φίλτρο 2 θέσεων.

Model: D-DW COMBI

Μπορώ να αντλήσω υγρό με πέτρες και χαλίκια με μια αντλία για βρώμικο νερό;

Η μέγιστη διάμετρος των σωματιδίων αναφέρεται σε μαλακά υλικά. Το χαλίκι μπορεί να προξενήσει ζημιά στο υδραυλικό τμήμα της αντλίας.

Model: D-DW COMBI; D-DWP

Που μπορώ να τοποθετήσω τις αντλίες κήπου;

Όλες οι επιφανειακές αντλίες δεν πρέπει να είναι εκτεθειμένες στη βροχή. Είναι καλό να εγκαταστήσετε την αντλία σε ένα χώρο στεγνό, καθαρό και προφυλαγμένο από την παγωνιά.

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-MULTI; D-EMULTI

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις αντλίες σε μη αεριζόμενο χώρο;

Ναι, όλες οι αντλίες Tallas έχουν το πλεονέκτημα να διαθέτουν υδρόψυκτο κινητήρα. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να τοποθετηθούν σε κλειστούς και μικρούς χώρους.

Model: Όλες

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την αντλία για πόσιμο νερό;

Ναι, όλες οι αντλίες επιφανείας είναι κατάλληλες για χρήση με πόσιμο νερό. Όλες είναι πιστοποιημένες ACS (Γαλλικό πιστοποιητικό για πόσιμο νερό)

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-ECONCEPT; D-MULTI; D-EMULTI

Πόσο χρόνο μπορούν να παραμένουν σε λειτουργία οι αντλίες κήπου, βυθισμένες και βυθισμένες υπό πίεση χωρίς να αντλούν νερό;

Όλες οι αντλίες ΔΕΝ πρέπει ποτέ να λειτουργούν απουσία νερού, διαφορετικά υφίστανται βλάβες. Οι ηλεκτρονικές αντλίες διαθέτουν μια λειτουργία που τις προστατεύει από την εξ ξηρώ λειτουργία (anti dry-run). Οι αυτόματες αντλίες, αντίθετα, διαθέτουν αισθητήρες για την αποτροπή της εν ξηρώ λειτουργίας (μέσω του πλωτήρα).

Model: Όλες

Τι θα συμβεί αν μπλοκάρω τον πλωτήρα σε θέση χειροκίνητου;

Αν ο πλωτήρας μπλοκαριστεί σε κατακόρυφη θέση, η αντλία λειτουργεί χειροκίνητα: συνεπώς λειτουργεί όσο είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα. Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία προστασία κατά την εν ξηρώ λειτουργίας, συνεπώς απουσία υγρού, η αντλία είναι επισφαλής.

Model: D-DW COMBI; D-CW; D-SUB; D-DWP

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις αντλίες για να αυξήσω τη διαθέσιμη πίεση;

Οι αντλίες πίεσης (αντλίες με tank ή αντλίες με ηλεκτρονική υποδομή) μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση της διαθέσιμης πίεσης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμόσαστε ότι η μέγιστη πίεση στο εσωτερικό της αντλίας είναι 6 bar.

Model: D-EBOOST; D-BOOSTi; D-BOOST; D-ECONCEPT; D-EMULTI; D-ESUB

Μπορώ να χρησιμοποιώ τις αντλίες αδιάλειπτα;

Οι αντλίες Tallas δεν σχεδιάστηκαν για συνεχή εφαρμογή κι ούτε για συχνά start/stop της αντλίας. Τυπικές εφαρμογές των αντλιών Tallas είναι 1 εκκίνηση/stop ημερησίως, για συνολικά 250.000 εκκινήσεις στον κύκλο ζωής της αντλίας (τιμή που εξαρτάται από το αντλούμενο υγρό).

Model: Όλες

Μπορώ να συνδέσω μια ανεπίστροφη βαλβίδα στις αντλίες για βρώμικο νερό;

Οι ανεπίστροφες βαλβίδες δεν είναι κατάλληλες για εφαρμογές για βρώμικο νερό: σύντομα θα μπορούσαν να εμφραχθούν από το αντλούμενο υγρό.

Model: D-DWP

Οι αντλίες είναι ανθεκτικές στην παγωνιά;

Όχι, οι αντλίες δεν είναι ανθεκτικές στην παγωνιά και θα πρέπει να προφυλάσσονται από αυτή. Επιπλέον, διαθέτουν εκκενωτικό κρουνό που επιτρέπει την εκκένωση της αντλίας.

Model: Όλες

Τι λογισμικό χρειάζεται το SMARTY APP;

Για το σύστημα iOS: Έκδοση 9.1 ή περισσότερες.

Για το σύστημα Android: έκδοση 4.2 ή περισσότερες.

Μοντέλο: D-EBOOST Wi-Fi