FAQ — Frequently Asked Questions

Что подразумевается под чистой водой?

В соответствии с Директивой 2009/125/ЕС и Регламентом ЕС № 547/2012, чистая вода – это вода, в которой содержание свободных нерастворенных твердых частиц не превышает 0,25 кг/м3 и содержание растворенных твердых веществ не более 50 кг/м3 при условии, что общее содержание газа в воде не превышает объема насыщения. Добавки для предотвращения замерзания воды до температуры минус 10°C не учитываются.

Model: D-CW / D-CWP

Какие условия эксплуатации рекомендованы при наличии гликоля?

При содержании гликоля до 10% насос можно эксплуатировать в диапазоне температур от -2°C до +40°C. При содержании гликоля до 30% насос можно эксплуатировать в диапазоне температур от +5°C до +40°C.

Model: D-JET / D-BOOST / D-EBOOST / D-BOOSTi/ D-MULTI / D-EMULTI / D-EBOOST WiFi

Если насос останавливается после короткого времени работы:

Сработала термозащита. Обратитесь в сервисный центр.

Model: D-CW / D-DW / D-CWP / D-DWP

 

What does the indication of the technical label mean?

Что делать, если насос не работает?

Если в разделе вопросов и ответов вы не нашли решения проблемы, то напишите нам через страницу КОНТАКТОВ – наш сервис свяжется с вами в кратчайший срок. Кроме того, можете обратиться в магазин, где приобрели насос.

Model: Все

Где найти руководство по эксплуатации?

На странице соответствующего изделия доступны полное руководство по эксплуатации, краткое руководство и видеоролик по установке.

Model: Bce

Что делать, если сигнал Wi-Fi моей домашней сети слишком слабый или отсутствует вблизи насоса?

Можете использовать усилитель (репитер) сигнала Wi-Fi . Подходит любой доступный в продаже репитер. При установке следуйте инструкциям производителя.

Model: D-EBOOST WiFi

Где найти запчасти к насосам Tallas?

Комплект запасных частей вы можете приобрести у вашего дилера.

Model: Bce

Что делать в случае поломки насоса или возникновения неисправности?

В случае поломки или неисправности обратитесь к вашему дилеру.

Model: Bce

Можно ли использовать насос для грязной воды для перекачивания чистой воды?

Насос D-DW подходит для перекачивания как грязной, так и чистой воды благодаря фильтру, адаптируемому в двух позициях.

Model: D-DW COMBI

Можно ли перекачивать с помощью насоса для грязной воды жидкость, содержащую гальку и гравий?

Указанный размер частиц относится к мягким материалам. Гравий может повредить гидравлику насоса.

Model: D-DW COMBI; D-DWP

Где я могу установить садовый насос?

Поверхностные насосы не должны подвергаться воздействию дождя и других атмосферных явлений. Рекомендуется устанавливать насос в сухом, чистом, защищенном от мороза месте.

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-MULTI; D-EMULTI

Можно ли эксплуатировать насос в непроветриваемом месте?

Да, все насосы Tallas имеют водяное охлаждение. Это означает, что их можно устанавливать также в маленьких закрытых помещениях.

Model: Bce

Можно ли использовать насос для перекачивания питьевой воды?

Да, все поверхностные насосы пригодны для перекачивания питьевой воды. Все они имеют сертификат ACS (французский сертификат, удостоверяющий пригодность материалов и изделий для контакта с питьевой водой).

Model: D-JET; D-BOOST; D-EBOOST; D-BOOSTi; D-ECONCEPT; D-MULTI; D-EMULTI

Как долго может работать садовый насос, погруженный и погруженный под давлением, без перекачивания воды?

Насосы ни в коем случае НЕ должны работать в отсутствие воды; работа без воды ведет к их поломке. Электронные насосы оснащены функцией защиты от сухого хода. Автоматические насосы оснащены датчиками, предотвращающими работу в режиме сухого хода (посредством поплавкового переключателя).

Model: Bce

Что произойдет, если я заблокирую поплавковый переключатель в вертикальном положении?

При блокировке поплавкового выключателя в вертикальном положении насос работает в ручном режиме, т.е. до тех пор, пока подключен к сети электропитания. В этом случае нет никакой защиты от сухого хода, поэтому отсутствие воды ведет к выходу насоса из строя.

Model: D-DW COMBI; D-CW; D-SUB; D-DWP

Можно ли использовать насос для повышения давления?

Для повышения давления можно использовать повысительные насосы (насосы с гидроаккумулятором или с электронным управлением). Напоминаем, что максимальное рабочее давление насоса составляет 6 бар.

Model: D-EBOOST; D-BOOSTi; D-BOOST; D-ECONCEPT; D-EMULTI; D-ESUB

Можно ли эксплуатировать насос в непрерывном режиме?

Насосы Tallas не предназначены ни для работы в непрерывном режиме, ни для частых пусков/остановок. Нормальный режим работы предусматривает 1 пуск и останов в сутки и 250 000 пусков в течение всего срока службы (зависит от типа перекачиваемой жидкости).

Model: Bce

Могу ли я подключить обратный клапан к насосам для грязной воды?

Обратные клапаны непригодны для работы в системах перекачивания грязной воды в силу их быстрого засорения.

Model: D-DWP

Насосы устойчивы к морозам?

Нет, насосы не выдерживают морозов, поэтому подлежат установке в защищенных от мороза помещениях. Кроме того, они оснащены сливным патрубком для опорожнения..

Model: Bce

Какое программное обеспечение требуется SMARTY APP?

Для системы iOS: версия 9.1 или более.

Для Android-системы: версия 4.2 или более.

Модель: D-EBOOST Wi-Fi